г. Калининград тел./факс +7 (4012) 39-20-01

Условия гарантии

Обращаем Ваше внимание - при монтаже Вашей двери марки "ФОРПОСТ" с привлечением наших монтажных бригад , Вы получаете дополнительную гарантию на монтаж в течении 12 месяцев. Это означает, что если в течении гарантийного срока на протяжении 12 месяцев, Вам покажется что дверь у Вас стала работать неправильно, Вы просто вызываете бригаду на гарантийное обслуживание Вашей двери, которая приедет и сделает гарантийное сервисное обслуживание БЕСПЛАТНО (при условии монтажа Вашей двери ФОРПОСТ с привлечением наших монтажных бригад ) ПОДРОБНЕЕ О МОНТАЖЕ

ВЫЗВАТЬ БРИГАДУ НА ГАРАНТИЙНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ можно по тел. 77-44-90 ( БЕСПЛАТНО при условии монтажа с привлечением наших монтажных бригад  и не истекшего гарантийного срока на оказанные услуги по монтажу двери ФОРПОСТ )

или ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ГАРАНТИЙНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРЯМО НА САЙТЕ заполнив специальную форму.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

  • Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев с даты продажи двери.
  • Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
  1. в случае нарушений правил эксплуатации, изложенных в паспорте изделия, либо несвоевременном информировании сервис-центра о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия;
  2. если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  3. если дефект вызван изменением конструкции, не предусмотренным изготовителем или установкой механизмов не предусмотренных и не одобренных изготовителем;
  4. если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение технологических отверстий, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистами и т.д.);
  5. если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  6. при наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки и монтажа входных дверей сторонними подрядчиками;
  7. при неоднократном не исполнении рекомендаций специалиста сервисной службы по устранению причин, способствующих к выходу из строя узлов и механизмов двери;
  8. износ изделия при интенсивном использовании.
  • Установка двери должна быть выполнена сертифицированными специалистами специализированной организации. Гарантийное обслуживание предоставляется организациями осуществившими монтаж двери;
  • Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;

Замена деталей и узлов с механическими повреждениями, возникшими  в процессе установки, либо эксплуатации двери покупателем, производится за отдельную плату.

Внимание! Гарантийные обязательства на декоративное покрытие двери сохраняется только в случае установки двери внутри помещения. За исключением моделей 42-1, 42-2, 22, 27, 32, 21 К, 18 СД, 19, СМ 02, 17, 17 B,17 К, 17 ВК, 58 ВК, 58 ВС, 128 С, 223. Для дверей, имеющих контакт с улицей, необходимо наличие козырька, защищающего от прямых воздействий осадков и солнечного света. Так же необходимо наличие теплового тамбура - во избежание образования конденсата или наледи.

Гарантия на элементы питания не распространяется.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:

  1. Наличие правильно оформленного паспорта двери;
  2. Наличие товарного (кассового) чека или заменяющего его документа об оплате.

Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т.п.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа сертифицированными специалистами, если товар не хранился у заказчика.


Яндекс.Метрика